1. Quién es el responsable
ANDARO Collection es responsable de los datos que nos das por esta web, por WhatsApp o en tus eventos.
- WhatsApp: +502 5458 7181
- Correo: [email protected]
2. Qué datos pedimos
- Para reservar: tu nombre, tu WhatsApp y los datos del evento (tipo, fecha, lugar, número de invitados, colección y horas).
- Para empresas: además, el nombre de la empresa y, si quieres, un correo.
- Para facturar: el nombre y NIT de la factura, solo cuando lo necesitas.
- Registro de aceptación: la fecha y hora en que aceptaste estos documentos, la versión que aceptaste y el tipo de navegador que usaste.
No pedimos DPI, datos de tarjetas ni contraseñas. Los formularios deben llenarlos personas mayores de 18 años.
3. Para qué los usamos
- Responderte, cotizar, apartar tu fecha y coordinar tu evento.
- Emitir tu factura y llevar nuestros registros contables.
- Atender reclamos y demostrar qué aceptaste y cuándo.
- Solo si nos lo autorizas por WhatsApp o por escrito: compartir fotos de tu evento en nuestras redes y web.
- Ocasionalmente, avisarte por WhatsApp de promociones o fechas especiales. Puedes pedir que no te escribamos más en cualquier momento.
4. Dónde se guardan
Tus datos se guardan en las cuentas de Google del negocio (Calendario, Hojas de cálculo y Contactos) y en nuestro WhatsApp Business. Las fotos del evento se guardan en la galería privada de nuestra plataforma de photobooth. Solo el equipo de ANDARO tiene acceso.
No vendemos, alquilamos ni regalamos tus datos. Solo los compartiríamos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
5. Fotos de tu evento
- Las fotos se entregan por código QR y quedan en una galería privada por 6 meses. Después se eliminan.
- No las publicamos en nuestras redes sin tu permiso. Puedes retirarlo cuando quieras.
6. Datos que recopilamos para empresas
En las activaciones de marca, cuando una empresa nos pide recopilar los contactos de los participantes, lo hacemos por cuenta de esa empresa: cada participante da su permiso antes, entregamos los datos solo a esa empresa y no los usamos para nosotros. Después de entregarlos, los borramos de nuestros equipos en un máximo de 30 días.
7. Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de contacto y del evento: mientras te atendemos y hasta 2 años después de tu último evento o solicitud.
- Datos de facturación: el tiempo que exige la ley tributaria de Guatemala.
- Fotos en la galería: 6 meses.
8. Tus derechos
En cualquier momento puedes pedirnos por WhatsApp o correo:
- Ver qué datos tuyos tenemos.
- Corregirlos si están mal.
- Borrarlos, salvo los que la ley nos obliga a guardar, como las facturas.
- Retirar tus permisos de promociones o de fotos en redes.
Te respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si solo quieres dejar de recibir promociones, basta con responder "No más mensajes" por WhatsApp.
9. Cookies
Esta web no usa cookies de publicidad ni de analítica, y no te rastrea. Por eso no te mostramos un aviso de cookies. Para mostrar las tipografías, la página las carga desde Google Fonts, que recibe datos técnicos de conexión (como tu dirección IP) para entregarlas. Si algún día agregamos herramientas de medición, te pediremos permiso antes de activarlas.
10. Seguridad
Usamos cuentas con contraseña y verificación en dos pasos, y conexión segura (HTTPS) en toda la web. Ningún sistema es 100% infalible: si ocurriera un problema que afecte tus datos, te avisaremos.
11. Ley aplicable y cambios
Guatemala todavía no tiene una ley general de protección de datos personales. Aun así, seguimos estas reglas como compromiso contigo. Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha al inicio de esta página.